O’clock & Qualiopi, une histoire de qualité.

Photo d'illustration
4 novembre 2020
Une histoire d’impatience et d’exigence appelée Qualiopi. Nous avions jusqu’en 2022 pour obtenir cette certification. Puisque ça concernait la qualité de l’école, on était un peu pressés, alors on l’a obtenue cette année. On vous raconte tout.

:pensif: La certification Qualiopi, qu’est-ce que c’est ?

Ce n’est pas la coupe du Monde, mais c’est tout aussi important à nos yeux, si ce n’est plus… Vous avez compris qu’on va parler qualité, mais c’est encore un peu flou pour vous ? Alors, allons droit au but et parlons d’abord de Qualiopi.

Définition

Qualiopi, c’est le label qualité de référence dans le secteur de la formation professionnelle.

Pour nous, Qualiopi, c’est surtout une démarche d’amélioration continue et ça, c’est au cœur de notre fonctionnement, nous améliorer pour garder un niveau de qualité élevé ! La qualité et O’clock, c’est une grande histoire d’amour, continuons avec l’histoire de Qualiopi.

Un peu d’histoire

Qualiopi a vu le jour avec la loi “Avenir Professionnel”, parue le 5 septembre 2018 dans le cadre de la réforme de la formation professionnelle. Cette réforme a transformé de façon importante le paysage des organismes de formation. Parmi les trois grands axes de changement de cette loi est apparue la création d’une obligation de certification pour tous dispensateurs de formation souhaitant bénéficier de fonds publics pour financer leurs parcours. Cette certification répond à un référentiel national unique qui a été défini par le Ministère du Travail et qui est mentionné à l’article L. 6316-3 du Code du travail (si vous vouliez encore plus de précisions !). Avec cette loi, la certification Qualiopi devient le label qualité de référence dans le secteur de la formation professionnelle.

C’est ainsi que la certification Qualité “Qualiopi” est née :poussin_dans_sa_coquille:.

Voilà, vous aurez de quoi frimer devant votre beau-père si vous entendez le mot “Qualiopi » devant lui. Bon, les chances ne sont pas gigantesques, mais on ne peut pas tout faire non plus.

Comment être certifié Qualiopi ?

Parce que c’est bien sympa de connaître son histoire pour se la jouer, mais si vous ne savez pas comment l’avoir, c’est pas terrible tout de même. On est sympa chez O’clock, on va aussi vous l’expliquer.

Alors, on est certifié Qualiopi après avoir passé un audit approfondi des mesures que l’on met en place pour garantir la qualité de nos formations. Ces dispositifs doivent répondre aux différents critères du Référentiel National Unique.

Une fois la certification obtenue, elle est valable pour une durée de trois ans, sous condition de réussir l’audit intermédiaire qui a lieu 18 mois après l’obtention du label.

Ensuite, il faudra penser à renouveler la demande 3 ans plus tard. Cela nous convient parfaitement, d’ailleurs. On ne compte pas relâcher notre niveau de qualité et on aime les défis, surtout quand c’est pour le bien de nos apprenants.

Si t’es pas Qualiopi , t’es pas de la partie.

On aurait très bien pu dire “No Qualiopi No Party”, mais ça ressemblait légèrement à une pub avec notre ami George et puis on s’éloignait un peu du thème d’origine.

Ne pas être certifié Qualiopi implique l’impossibilité pour l’organisme de formation (nous, du coup) de bénéficier de fonds publics ou mutualisés pour financer les parcours de formation. Avec l’urgence sanitaire de la Covid-19, l’obligation d’obtention initialement prévue le 1er janvier 2021 a été repoussée à janvier 2022.

Cela signifie que si O’clock n’avait pas obtenu la certification Qualiopi avant cette date, le seul moyen pour nos apprenants de financer leurs formations de Développeur Web aurait été l’autofinancement. Et réduire les possibilités de financement pour nos étudiants, ce n’était clairement pas envisageable.

O’clock n’a pas voulu perdre un seul centième de seconde et nous sommes certifiés Qualiopi depuis le 8 juin 2020 ! :tada:

Mais pourquoi tant d’impatience ? 2022, ce n’est pas demain.

La qualité a toujours été notre préoccupation première. Alors, face à ce label synonyme de qualité, O’clock ne pouvait tout simplement pas attendre 2022. Avant l’épidémie, nous avions déjà pris rendez-vous pour être auditionnés par Afnor sur les critères du référentiel national unique Qualiopi. Et après avoir réussi haut la main un audit imposé par Pôle Emploi en février, nous avions envie de continuer sur cette belle lancée.

Pour la petite anecdote, l’audit initial devait avoir lieu dans nos locaux selon les règles de Qualiopi, mais comment fait-on du présentiel pour une entreprise 100% en télétravail ? C’était la grande question. Finalement, après quelques reports en lien avec le confinement nous avons été audités le 28 mai 2020 dans les locaux d’Afnor.

La qualité, une priorité.

Et en plus de rimer, c’est vrai.

L’École O’clock a toujours eu à cœur de fournir des formations qualitatives à ses étudiants, répondant à des critères de qualité objectifs et précis. Pour cela, depuis 2017, nous avons fait le choix de travailler avec l’organisme certificateur Afnor afin qu’il audite nos parcours de formation.

C’est ainsi que le 1er juin 2017, nous avions obtenu notre première certification Qualité, la certification e-Afaq, reconnue par le CNEFOP et répondant au référentiel “Conformité en formation professionnelle” en vigueur à ce moment-là et valable trois ans.

C’était logique de réitérer l’aventure avec ce prestataire quand il a été question d’obtenir la certification Qualiopi afin de répondre aux obligations de la loi Avenir Professionnel.

Un bon moyen de tester notre qualité et de la prouver.

Les audits qualité menés par des organismes certificateurs, tels que Afnor, sont une occasion parfaite pour juger de façon objective le niveau de qualité de notre école sur des critères rigoureux et précis.

L’audit Qualiopi portait sur 7 grands critères, divisés en 32 sous-points auxquels nous avons dû nous confronter. Ils visent à vérifier et évaluer :

  • Les conditions d’information du public.
  • Les modalités d’accueil et l’accompagnement proposé aux prospects en amont de la formation.
  • L’accueil et le parcours pédagogique.
  • Les qualifications de nos formateurs et de nos équipes accompagnant les apprenants.
  • Les accompagnements et statistiques de retour à l’emploi et de réussite à la certification.
  • La prise en compte des recueils d’appréciation et des réclamations.
  • L’accessibilité et l’inclusion des formations

La démarche Qualité de l’École O’clock.

Parce que c’est bien beau de parler qualité, mais concrètement, qu’est ce qu’on fait ?

Depuis ses débuts, notre école ne cesse de grandir et d’accueillir de nouveaux étudiants qui viennent se former au métier de développeur web. La satisfaction de nos apprenants est au cœur de nos préoccupations.
Pour toutes ces raisons, nous avons mis en place une démarche qualité qui englobe tout le parcours de nos apprenants, de la découverte de nos formations à la recherche d’emploi.Cette volonté d’amélioration continue est notre priorité. Chaque étudiant de l’École O’clock bénéficie de plusieurs référents dédiés tout au long de son parcours. Cette démarche a pour but de lui assurer une mise à disposition d’informations précises et qualitatives ainsi qu’un accompagnement individuel adapté.

L’accessibilité au cœur de nos métiers.

Les mesures prises en matière d’accessibilité et d’inclusion font partie des critères Qualiopi et ce n’est pas pour nous déplaire. Les démarches d’inclusion étaient déjà au cœur de nos valeurs. Qualiopi met un point d’honneur est mis à améliorer les conditions d’accueil des personnes en situation de handicap. Il est essentiel d’adapter les parcours et outils en fonction de leurs besoins.

L’École O’clock, avec son format téléprésentiel, ouvrait déjà ses formations à toutes personnes atteintes d’un handicap empêchant l’accès à un lieu physique, mais on voulait en faire plus.

On en a profité pour présenter notre projet d’inclusion numérique. Nous allons, avec Tanaguru, améliorer notre salle de classe virtuelle afin de la rendre accessible aux personnes aveugles ou malvoyantes et sourdes ou malentendantes.

C’est pour ça que chez O’clock, en plus des référents handicaps que nous avons mis en place, nous allons lancer Integra11y.

Notre histoire d’obtention de la très convoitée certification Qualiopi touche à sa fin. Et qui dit fin, dit forcément début d’une nouvelle histoire, alors on vous attend pour l’écrire avec nous. Que vous soyez prestataires de formation, futurs partenaires, ou nouveaux apprenants, on sera ravis de faire un bout de chemin à vos côtés.
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